# Водонагреватель Candy поврежден: корпус, бак или кабель — что делать

> Если вы заметили повреждения корпуса, бака, эмали, кабеля или комплектующих вашего водонагревателя Candy, это может быть вызвано различными причинами.…

Если вы заметили повреждения корпуса, бака, эмали, кабеля или комплектующих вашего водонагревателя Candy, это может быть вызвано различными причинами. Важно определить причину повреждения, чтобы принять необходимые меры для ремонта или предотвращения дальнейших повреждений.

## Почему так бывает

Повреждения могут возникнуть из-за различных факторов, включая:

- Повреждение шнура питания или вилки: в этом случае не используйте прибор и обратитесь в наш сервисный центр для замены повреждённого шнура или вилки.
- Коррозия из-за несвоевременной замены магниевого анода: регулярно проверяйте и своевременно замените магниевый анод, чтобы предотвратить коррозию.
- Использование неподходящего хладагента: подтвердите у нашего специалиста применение требуемого типа хладагента.
- Ресурс накопительной ёмкости практически исчерпан: в этом случае может потребоваться замена водонагревателя.
- Блокировка клапана сброса давления: не блокируйте клапан сброса давления, чтобы предотвратить повреждения.
- Использование устройства для нагрева жидкостей, отличных от воды: используйте устройство только для нагрева воды.
- Попадание внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей или насекомых; скопление пыли: не допускайте попадания загрязнений внутрь и обратитесь в наш сервисный центр для очистки и ремонта.
- Несоответствие параметров электрической или водопроводной сети: проверьте параметры сетей и приведите подключение в соответствие с требованиями прибора.
- Механические повреждения после передачи изделия потребителю: обратитесь в наш сервисный центр для оценки повреждений.
- Чрезмерное давление на выступающие трубки при установке: положите котёл на заднюю стенку или используйте защитную транспортировочную упаковку.
- Применение чрезмерной силы при закрывании или установке печатной платы: не применять чрезмерную силу и проверьте, не мешают ли кабели и другие детали.
- Слив теплоносителя при отсутствии угрозы замерзания: не сливайте теплоноситель из прибора и системы после отключения электропитания без необходимости.

## Когда это норма

Небольшие сколы эмали внутри бака и на фланце допустимы и не требуют каких-либо действий.

## Что сделает мастер

Наш мастер осмотрит ваш водонагреватель и определит причину повреждения. В зависимости от причины, он может выполнить следующие действия:

- Заменить повреждённый шнур или вилку.
- Заменить магниевый анод.
- Проверить и привести в соответствие параметры электрической и водопроводной сети.
- Очистить и отремонтировать прибор.
- Заменить водонагреватель, если ресурс накопительной ёмкости практически исчерпан.

Обратитесь в наш сервисный центр, чтобы заказать выезд нашего мастера и решить проблему с вашим водонагревателем Candy.

---

Candy . г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, 1-я Дубровская 13А. режим работы: круглосуточно (без выходных).