Если ваш водонагреватель Candy не включается и не горит ни один индикатор, это может указывать на несколько причин. Некоторые из них можно устранить самостоятельно, а для других потребуется помощь нашего мастера. Давайте разберемся, что происходит с вашей техникой.

Почему так бывает

  • УЗО на шнуре не подаёт питание

    После нажатия RESET на УЗО индикатор питания не загорается. Попробуйте нажать кнопку «RESET» на УЗО. Должен загореться индикатор питания. Если индикатор не загорается, обратитесь в наш сервисный центр.

  • Не горит индикатор on/off

    Возможно, сработала защита УЗО. Протестируйте УЗО кнопкой «test». Если тест прошёл, нажмите кнопку перезапуска. Если тест не проходит, свяжитесь с нашими специалистами.

  • Поврежден сетевой провод

    Это электрика: замена или ремонт сетевого шнура. Сам шнур не трогайте. Обратитесь в наш сервисный центр.

  • Сработал термовыключатель

    Экран дисплея не светится, водонагреватель не нагревает воду. Снять верхнюю крышку и нажать возвратную кнопку на термовыключателе может только наш мастер. Для этого нужно снять крышку и добраться до электрических частей.

  • Сработала тепловая защита

    Индикатор не горит, бойлер не греет. Снять пластиковую крышку и нажать кнопку тепловой защиты может только наш мастер. Нужно снять крышку и добраться до электрических частей.

Когда это норма

  • Срабатывание термозащиты

    При перегреве выше 95°C тепловая защита срабатывает как штатная мера безопасности, а не как поломка. Чтобы вернуть прибор в рабочее состояние, наш мастер нажмет на шток термовыключателя под защитной крышкой.

  • Регулятор включения стоит в положении OFF

    Индикатор нагрева не горит, так как прибор выключен. Это нормальная работа. Просто поверните регулятор включения в положение ON, чтобы включить нагрев. После этого загорится индикатор нагрева.

Что сделает мастер

Если вы не смогли устранить проблему самостоятельно или одна из причин требует вмешательства специалиста, наш мастер проведет полную диагностику. Он проверит целостность сетевого шнура, состояние термовыключателя и тепловой защиты, а также работу УЗО. При необходимости мастер выполнит ремонт или замену поврежденных деталей, чтобы ваш водонагреватель Candy снова заработал корректно и безопасно.