# Не горит индикатор на водонагревателе Candy — причины и что делать

> Если ваш водонагреватель Candy не включается и не горит ни один индикатор, это может указывать на несколько причин. Некоторые из них можно устранить…

Если ваш водонагреватель Candy не включается и не горит ни один индикатор, это может указывать на несколько причин. Некоторые из них можно устранить самостоятельно, а для других потребуется помощь нашего мастера. Давайте разберемся, что происходит с вашей техникой.

## Почему так бывает

- **УЗО на шнуре не подаёт питание**

После нажатия RESET на УЗО индикатор питания не загорается. Попробуйте нажать кнопку «RESET» на УЗО. Должен загореться индикатор питания. Если индикатор не загорается, обратитесь в наш сервисный центр.
- **Не горит индикатор on/off**

Возможно, сработала защита УЗО. Протестируйте УЗО кнопкой «test». Если тест прошёл, нажмите кнопку перезапуска. Если тест не проходит, свяжитесь с нашими специалистами.
- **Поврежден сетевой провод**

Это электрика: замена или ремонт сетевого шнура. Сам шнур не трогайте. Обратитесь в наш сервисный центр.
- **Сработал термовыключатель**

Экран дисплея не светится, водонагреватель не нагревает воду. Снять верхнюю крышку и нажать возвратную кнопку на термовыключателе может только наш мастер. Для этого нужно снять крышку и добраться до электрических частей.
- **Сработала тепловая защита**

Индикатор не горит, бойлер не греет. Снять пластиковую крышку и нажать кнопку тепловой защиты может только наш мастер. Нужно снять крышку и добраться до электрических частей.

## Когда это норма

- **Срабатывание термозащиты**

При перегреве выше 95°C тепловая защита срабатывает как штатная мера безопасности, а не как поломка. Чтобы вернуть прибор в рабочее состояние, наш мастер нажмет на шток термовыключателя под защитной крышкой.
- **Регулятор включения стоит в положении OFF**

Индикатор нагрева не горит, так как прибор выключен. Это нормальная работа. Просто поверните регулятор включения в положение ON, чтобы включить нагрев. После этого загорится индикатор нагрева.

## Что сделает мастер

Если вы не смогли устранить проблему самостоятельно или одна из причин требует вмешательства специалиста, наш мастер проведет полную диагностику. Он проверит целостность сетевого шнура, состояние термовыключателя и тепловой защиты, а также работу УЗО. При необходимости мастер выполнит ремонт или замену поврежденных деталей, чтобы ваш водонагреватель Candy снова заработал корректно и безопасно.

---

Candy . г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, 1-я Дубровская 13А. режим работы: круглосуточно (без выходных).