# Посудомоечная машина Candy течёт или сработал аквастоп

> Если ваша посудомоечная машина Candy сработала аквастоп или начала течь, это защитная система, которая предотвратила затопление. Не стоит паниковать — в…

Если ваша посудомоечная машина Candy сработала аквастоп или начала течь, это защитная система, которая предотвратила затопление. Не стоит паниковать — в большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно, выполнив простые безопасные действия. Ниже мы собрали основные причины и способы их устранения.

## Почему так бывает

- **Вода попала на машину извне или протекли окружающие коммуникации.** *Что вы можете сделать:* Уберите воду вокруг машины. Проверьте соединения с канализацией и водопроводом на предмет протечек.
- **Отсутствует верхняя корзина.** *Что вы можете сделать:* Установите верхнюю корзину на место перед запуском машины.
- **Использовано средство для ручной мойки или другая неподходящая химия.** *Что вы можете сделать:* Остановите программу, удалите пену с помощью губки и выполните дополнительное полоскание. В дальнейшем используйте только специальные средства для посудомоечных машин.
- **Засорены сливной фильтр, помпа или дренажная система.** *Что вы можете сделать:* Выньте и очистите сливной фильтр в нижней части машины. Проверьте и прочистите отверстия для слива.
- **Сливной шланг слишком глубоко вставлен в канализацию.** *Что вы можете сделать:* Извлеките шланг из канализации и вставьте его обратно на глубину не более 12 см.
- **Посудомоечная машина установлена с наклоном.** *Что вы можете сделать:* Выровните корпус по уровню, подкручивая ножки машины.
- **Соединения перетянуты.** *Что вы можете сделать:* Ослабьте и заново затяните соединения с умеренным усилием. Если детали повреждены, обратитесь к нашему мастеру.
- **Уплотнитель дверцы изношен, повреждён, деформирован или установлен с зазорами.** *Что вы можете сделать:* Тщательно очистите посадочное место уплотнителя от остатков пищи и грязи. При необходимости замените уплотнитель, установив его без перекосов.
- **Сливной шланг перегнут, пережат или установлен неправильно.** *Что вы можете сделать:* Проверьте правильность прокладки шланга, устраните перегибы и убедитесь, что он не пережат.
- **Шланг смесителя подключён к той же линии, что и посудомоечная машина.** *Что вы можете сделать:* Отсоедините этот шланг и заглушьте неиспользуемое отверстие в тройнике.
- **Вода попала в защитный поддон и подняла поплавок AquaStop.** *Что вы можете сделать:* В этом случае самостоятельно найти источник протечки сложно. Отключите машину от сети и перекройте воду. Вызовите нашего мастера.
- **Посудомоечная машина набирает слишком много воды.** *Что вы можете сделать:* Эта проблема требует диагностики системы наполнения. Перекройте воду и обратитесь в наш сервисный центр.

## Когда это норма

Если аквастоп сработал из-за обнаружения протечки, это является нормальной защитной функцией. После срабатывания система отключает подачу воды и останавливает программу. Не пытайтесь запустить машину повторно до выяснения и устранения причины.

## Что сделает мастер

Если вы не смогли самостоятельно определить причину протечки или срабатывания аквастоп, наш мастер проведет полную диагностику. Он проверит все внутренние компоненты машины на предмет неисправностей: найдет источник протечки, проверит систему наполнения, состояние клапана AquaStop, датчика уровня воды и помпы. При необходимости мастер заменит поврежденные детали, такие как уплотнитель, шланги или клапан, и выполнит ремонтные работы, чтобы ваша посудомоечная машина Candy снова работала исправно и безопасно.

---

Candy . г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, 1-я Дубровская 13А. режим работы: круглосуточно (без выходных).