Если ваш холодильник Candy не запускается, но внутри горит свет, это может указывать на несколько причин. Некоторые из них вы можете устранить самостоятельно, а для других потребуется помощь нашего мастера. Давайте разберемся, что происходит с вашей техникой и как решить проблему.

Почему так бывает

  • Активирован демонстрационный режим

    Иногда холодильник может перейти в специальный демонстрационный режим (Ausstellungsmodus), в котором работают только индикаторы и подсветка, а компрессор не запускается. Это сделано для демонстрации товара в магазинах.

    Вы можете попробовать самостоятельно выйти из этого режима. Для этого выключите холодильник из сети, подождите около 2 минут, затем снова включите его и подождите еще 1 минуту. После этого найдите на панели кнопку (ее название может отличаться в зависимости от модели) и удерживайте ее в течение нескольких секунд. Затем проверьте, запускается ли компрессор и начинает ли прибор охлаждать. Производитель допускает такие действия для устранения мелких сбоев, так как они не требуют разборки прибора.

  • Включен режим презентации

    В некоторых моделях, например, в винных шкафах EWTdf, может быть специальный режим презентации, который предотвращает запуск компрессора при включении в сеть, но на дисплее отображается заданная температура.

    В этом случае самостоятельно выйти из режима не получится. Обратитесь в наш сервисный центр. Согласно инструкции производителя, для решения этой проблемы требуется обращение в сервисную службу.

  • Неисправность датчика морозильной камеры

    Если на дисплее отображается ошибка Е2, это указывает на неисправность датчика температуры морозильной камеры. Блок управления в этом случае отключает компрессор для защиты прибора.

    Самостоятельно заменить датчик невозможно. Обратитесь в наш сервисный центр для его диагностики и замены. В руководстве пользователя четко указано, что замену датчиков должен выполнять только специалист сервисной службы.

Когда это норма

  • Сработала тепловая защита компрессора

    После отключения и повторного включения питания холодильника компрессор может не запускаться сразу. Это нормально, так как тепловая защита отключает его для выравнивания давления хладагента.

    Подождите около 6 минут. За это время компрессор должен перезапуститься сам. Если этого не произошло, обратитесь к нашему мастеру.

  • Компрессор работает в штатном режиме

    В нормальном режиме компрессор периодически отключается для поддержания заданной температуры. Пока он выключен, вы не слышите гудения, но лампа в камере продолжает гореть.

    Ничего не делайте. Подождите и убедитесь, что компрессор включается снова. Если он долго не запускается, это повод вызвать нашего мастера.

  • Активирован режим «Отпуск» или изменены настройки температуры

    Иногда пользователь сам может активировать режим «Отпуск» или случайно изменить температурные настройки. Это не является поломкой, а лишь изменением рабочих параметров прибора.

    Проверьте дисплей на наличие индикации режима «Отпуск» и убедитесь, что температура установлена в соответствии с вашими потребностями. При необходимости верните настройки в стандартное положение.

Что сделает мастер

Если вы не смогли решить проблему самостоятельно или столкнулись с неисправностью, требующей вмешательства специалиста, наш мастер выполнит следующие действия:

  • Проведет полную диагностику электросхемы и компрессора для точного определения причины неисправности.
  • Проверит работу датчиков температуры и других компонентов системы управления.
  • При необходимости заменит неисправные детали, такие как датчик или блок управления.
  • Выполнит проверку давления в системе хладагента и устранит утечку, если она будет обнаружена.
  • Настроит работу холодильника после ремонта и даст рекомендации по дальнейшей эксплуатации.