# Холодильник Candy не гудит, компрессор не запускается, свет горит

> Если ваш холодильник Candy не запускается, но внутри горит свет, это может указывать на несколько причин. Некоторые из них вы можете устранить…

Если ваш холодильник Candy не запускается, но внутри горит свет, это может указывать на несколько причин. Некоторые из них вы можете устранить самостоятельно, а для других потребуется помощь нашего мастера. Давайте разберемся, что происходит с вашей техникой и как решить проблему.

## Почему так бывает

- **Активирован демонстрационный режим**

Иногда холодильник может перейти в специальный демонстрационный режим (Ausstellungsmodus), в котором работают только индикаторы и подсветка, а компрессор не запускается. Это сделано для демонстрации товара в магазинах.

Вы можете попробовать самостоятельно выйти из этого режима. Для этого выключите холодильник из сети, подождите около 2 минут, затем снова включите его и подождите еще 1 минуту. После этого найдите на панели кнопку (ее название может отличаться в зависимости от модели) и удерживайте ее в течение нескольких секунд. Затем проверьте, запускается ли компрессор и начинает ли прибор охлаждать. Производитель допускает такие действия для устранения мелких сбоев, так как они не требуют разборки прибора.
- **Включен режим презентации**

В некоторых моделях, например, в винных шкафах EWTdf, может быть специальный режим презентации, который предотвращает запуск компрессора при включении в сеть, но на дисплее отображается заданная температура.

В этом случае самостоятельно выйти из режима не получится. Обратитесь в наш сервисный центр. Согласно инструкции производителя, для решения этой проблемы требуется обращение в сервисную службу.
- **Неисправность датчика морозильной камеры**

Если на дисплее отображается ошибка Е2, это указывает на неисправность датчика температуры морозильной камеры. Блок управления в этом случае отключает компрессор для защиты прибора.

Самостоятельно заменить датчик невозможно. Обратитесь в наш сервисный центр для его диагностики и замены. В руководстве пользователя четко указано, что замену датчиков должен выполнять только специалист сервисной службы.

## Когда это норма

- **Сработала тепловая защита компрессора**

После отключения и повторного включения питания холодильника компрессор может не запускаться сразу. Это нормально, так как тепловая защита отключает его для выравнивания давления хладагента.

Подождите около 6 минут. За это время компрессор должен перезапуститься сам. Если этого не произошло, обратитесь к нашему мастеру.
- **Компрессор работает в штатном режиме**

В нормальном режиме компрессор периодически отключается для поддержания заданной температуры. Пока он выключен, вы не слышите гудения, но лампа в камере продолжает гореть.

Ничего не делайте. Подождите и убедитесь, что компрессор включается снова. Если он долго не запускается, это повод вызвать нашего мастера.
- **Активирован режим «Отпуск» или изменены настройки температуры**

Иногда пользователь сам может активировать режим «Отпуск» или случайно изменить температурные настройки. Это не является поломкой, а лишь изменением рабочих параметров прибора.

Проверьте дисплей на наличие индикации режима «Отпуск» и убедитесь, что температура установлена в соответствии с вашими потребностями. При необходимости верните настройки в стандартное положение.

## Что сделает мастер

Если вы не смогли решить проблему самостоятельно или столкнулись с неисправностью, требующей вмешательства специалиста, наш мастер выполнит следующие действия:

- Проведет полную диагностику электросхемы и компрессора для точного определения причины неисправности.
- Проверит работу датчиков температуры и других компонентов системы управления.
- При необходимости заменит неисправные детали, такие как датчик или блок управления.
- Выполнит проверку давления в системе хладагента и устранит утечку, если она будет обнаружена.
- Настроит работу холодильника после ремонта и даст рекомендации по дальнейшей эксплуатации.

---

Candy . г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, 1-я Дубровская 13А. режим работы: круглосуточно (без выходных).