# Духовой шкаф Candy: детали повреждены или деформированы — что делать

> Если после эксплуатации духовки вы заметили изгибы, трещины или другие изменения формы её деталей, это может быть следствием неправильного обращения или…

## Повреждение или деформация деталей духовки Candy

Если после эксплуатации духовки вы заметили изгибы, трещины или другие изменения формы её деталей, это может быть следствием неправильного обращения или условий эксплуатации. Ниже перечислены наиболее частые причины, которые легко проверить и устранить без снятия панелей, а также действия, которые выполнит наш мастер, чтобы вернуть прибору надёжную работу.

## Почему так бывает

- **Неправильная установка.** Вы можете проверить, правильно ли подключена духовка к сети и стоит ли она ровно. Если сомневаетесь – отключите её от сети, переместите в правильное положение и включите снова. *Мастер:* выполнит профессиональную установку и проверит подключение вручную.
- **Использование удлинителей или тройников.** Отключите духовку, подключите её к отдельной розетке без переходников. *Мастер:* проверит электропитание и при необходимости заменит розетку.
- **Алюминиевая фольга на дне духовки.** Снимите фольгу, очистите дно от посторонних предметов. *Мастер:* убедится, что дно свободно и не препятствует теплообмену.
- **Повреждение во время транспортировки.** Не включайте духовку, если заметили вмятины или трещины после переезда. *Мастер:* проведёт визуальный осмотр и при необходимости заменит повреждённые элементы.
- **Попадание воды на горячие внутренние элементы.** Дайте духовке полностью остыть, удалите влагу сухой тканью. *Мастер:* проверит состояние нагревательных элементов и при необходимости заменит их.
- **Противни на основании духовки или закрытие её алюминиевой фольгой.** Уберите противни с основания и не накрывайте фольгой. *Мастер:* проверит, не блокируется ли вентиляция.
- **Кладка замороженных продуктов на горячий противень.** Дайте продукту немного оттаять или используйте холодный противень. *Мастер:* проверит, нет ли деформации из‑за резкого температурного скачка.
- **Литьё воды на горячую поверхность духовки.** Не заливайте воду на раскалённые стенки. Если вода попала, дайте поверхности остыть и вытрите её сухой тканью. *Мастер:* осмотрит поверхность на предмет повреждений.
- **Помещение на дно фольги, посуды или других предметов.** Уберите всё, что может препятствовать циркуляции воздуха. *Мастер:* проверит, не образовались ли локальные перегревы.
- **Перемещение прибора за дверь или ручку.** Не тяните духовку за дверцу или ручку, перемещайте её только за корпус. *Мастер:* проверит крепление дверцы и состояние петель.
- **Использование абразивных средств для очистки.** Применяйте мягкие моющие средства и губки. Если уже использовались абразивы – протрите поверхность мягкой тканью. *Мастер:* оценит состояние покрытий и при необходимости проведёт полировку.

## Когда это норма

- При нормальном нагреве некоторые металлические противни могут слегка прогибаться, когда их вынимают. Это естественное явление, однако будьте осторожны, чтобы не пролить горячую пищу и не уронить противень.
- Лёгкое повышение температуры внутри камеры в процессе разогрева – обычный процесс, не требующий вмешательства.

## Что сделает мастер

Наш мастер проведёт полную визуальную диагностику духовки, проверит правильность установки и электропитания, а также оценит состояние всех внутренних и наружных деталей без разборки корпуса. При необходимости будет выполнена замена повреждённого нагревательного элемента, проверка термостата и датчиков, а также регулировка вентиляционных зазоров. Все работы осуществляются в нашем сервисном центре с соблюдением требований безопасности, чтобы ваша духовка Candy снова работала без деформаций и с полной надёжностью.

---

Candy . г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, 1-я Дубровская 13А. режим работы: круглосуточно (без выходных).