Если дверца вашего духовочного шкафа Candy не закрывается или стекло треснуло, это может быть как следствием обычных бытовых ошибок, так и признаком более серьёзной поломки. Ниже перечислены типичные причины, способы безопасного самостоятельного устранения и действия, которые выполняет наш мастер.

Почему так бывает

  • Чистка духовки, пока она горячая. Оставьте духовку остывать, затем мягкой тканью протрите стенки и дверцу. Не трите горячее стекло – это может привести к растрескиванию.
  • Микроцарапины от скобления стекла ножом или металлической мочалкой. Не используйте острые и металлические предметы для чистки стекла. При появлении царапин – обратитесь к мастеру.
  • Загрязнение соединения духовки и двери. Очистите уплотнительное кольцо и прилегающие поверхности мягкой влажной тканью без применения абразивов.
  • Неправильно подготовленная ниша. Убедитесь, что ниша соответствует рекомендациям по размерам и зазорам из инструкции. При несоответствии – вызов мастера.
  • Механическая поломка. При подозрении на поломку петли, замка или рамы – только наш мастер может провести диагностику и ремонт.
  • Дверца или стенки рабочей камеры загрязнены. Протрите их мягкой тканью, используя только нейтральные моющие средства.
  • Остатки пищи между дверцей и камерой. Тщательно очистите внутреннее пространство, удалив все крошки и прилипшие частицы, затем попробуйте закрыть дверцу.
  • Использование скребков или едких средств. Не применяйте скребки, кислотные или абразивные чистящие средства – они могут повредить стекло и уплотнитель.
  • Принадлежности, которые могут поцарапать стекло дверцы. Устанавливайте противни, решётки и формы полностью в рабочую камеру, не позволяя им выступать за пределы.
  • Повреждённый уплотнитель дверцы. Не пытайтесь самостоятельно снимать или ремонтировать уплотнитель – это работа мастера.
  • Применение средства для очистки духовок в нагретой камере. Дождитесь полного остывания (температура ниже 50 °C), только тогда наносите чистящее средство.
  • Алюминиевая фольга касается стекла дверцы. Следите, чтобы фольга не касалась стекла; при необходимости аккуратно удалите её.

Когда это норма

  • Достижение температуры 250 °C – стекло может слегка запотеть, но это не является неисправностью.
  • Нормальная работа: при приготовлении появляется конденсат на стекле. Откройте дверцу на 20 секунд – вода стечёт в коллектор.
  • Во время пиролитической очистки температура внутри может превышать 500 °C. Дождитесь, пока температура опустится до 200‑250 °C, прежде чем открывать дверцу.
  • Не садитесь на дверцу и не передвигайте прибор, держась за ручку – это может привести к деформации.
  • При приготовлении влажных продуктов (выпечка, большой кусок мяса) образуется пар и конденсат. По окончании готовки протрите дверцу сухой тканью.

Что сделает мастер

  • Проведёт визуальный осмотр и проверит состояние уплотнителя, стекла и механических элементов.
  • Если обнаружена микротрещина или сильное повреждение стекла – заменит стекло на оригинальное.
  • Отрегулирует или заменит петли, замок и другие элементы закрывающего механизма.
  • При необходимости скорректирует установку духовки в нише, обеспечив правильные зазоры.
  • Проведёт полную очистку соединения двери и корпуса, заменит уплотнитель, если он повреждён.
  • Все работы выполняются в нашем сервисном центре квалифицированными специалистами, использующими оригинальные запчасти Candy.

Если после выполнения безопасных действий дверца всё ещё не закрывается или стекло треснуло, свяжитесь с нашим сервисным центром – наш мастер приедет к вам или примет технику в ремонт.