# Духовой шкаф Candy: дверца не закрывается или треснуло стекло

> Если дверца вашего духовочного шкафа Candy не закрывается или стекло треснуло, это может быть как следствием обычных бытовых ошибок, так и признаком более…

Если дверца вашего духовочного шкафа Candy не закрывается или стекло треснуло, это может быть как следствием обычных бытовых ошибок, так и признаком более серьёзной поломки. Ниже перечислены типичные причины, способы безопасного самостоятельного устранения и действия, которые выполняет наш мастер.

## Почему так бывает

- **Чистка духовки, пока она горячая.** Оставьте духовку остывать, затем мягкой тканью протрите стенки и дверцу. Не трите горячее стекло – это может привести к растрескиванию.
- **Микроцарапины от скобления стекла ножом или металлической мочалкой.** Не используйте острые и металлические предметы для чистки стекла. При появлении царапин – обратитесь к мастеру.
- **Загрязнение соединения духовки и двери.** Очистите уплотнительное кольцо и прилегающие поверхности мягкой влажной тканью без применения абразивов.
- **Неправильно подготовленная ниша.** Убедитесь, что ниша соответствует рекомендациям по размерам и зазорам из инструкции. При несоответствии – вызов мастера.
- **Механическая поломка.** При подозрении на поломку петли, замка или рамы – только наш мастер может провести диагностику и ремонт.
- **Дверца или стенки рабочей камеры загрязнены.** Протрите их мягкой тканью, используя только нейтральные моющие средства.
- **Остатки пищи между дверцей и камерой.** Тщательно очистите внутреннее пространство, удалив все крошки и прилипшие частицы, затем попробуйте закрыть дверцу.
- **Использование скребков или едких средств.** Не применяйте скребки, кислотные или абразивные чистящие средства – они могут повредить стекло и уплотнитель.
- **Принадлежности, которые могут поцарапать стекло дверцы.** Устанавливайте противни, решётки и формы полностью в рабочую камеру, не позволяя им выступать за пределы.
- **Повреждённый уплотнитель дверцы.** Не пытайтесь самостоятельно снимать или ремонтировать уплотнитель – это работа мастера.
- **Применение средства для очистки духовок в нагретой камере.** Дождитесь полного остывания (температура ниже 50 °C), только тогда наносите чистящее средство.
- **Алюминиевая фольга касается стекла дверцы.** Следите, чтобы фольга не касалась стекла; при необходимости аккуратно удалите её.

## Когда это норма

- Достижение температуры 250 °C – стекло может слегка запотеть, но это не является неисправностью.
- Нормальная работа: при приготовлении появляется конденсат на стекле. Откройте дверцу на 20 секунд – вода стечёт в коллектор.
- Во время пиролитической очистки температура внутри может превышать 500 °C. Дождитесь, пока температура опустится до 200‑250 °C, прежде чем открывать дверцу.
- Не садитесь на дверцу и не передвигайте прибор, держась за ручку – это может привести к деформации.
- При приготовлении влажных продуктов (выпечка, большой кусок мяса) образуется пар и конденсат. По окончании готовки протрите дверцу сухой тканью.

## Что сделает мастер

- Проведёт визуальный осмотр и проверит состояние уплотнителя, стекла и механических элементов.
- Если обнаружена микротрещина или сильное повреждение стекла – заменит стекло на оригинальное.
- Отрегулирует или заменит петли, замок и другие элементы закрывающего механизма.
- При необходимости скорректирует установку духовки в нише, обеспечив правильные зазоры.
- Проведёт полную очистку соединения двери и корпуса, заменит уплотнитель, если он повреждён.
- Все работы выполняются в нашем сервисном центре квалифицированными специалистами, использующими оригинальные запчасти Candy.

Если после выполнения безопасных действий дверца всё ещё не закрывается или стекло треснуло, свяжитесь с нашим сервисным центром – наш мастер приедет к вам или примет технику в ремонт.

---

Candy . г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, 1-я Дубровская 13А. режим работы: круглосуточно (без выходных).